POLÍTICAS DE GARANTÍA DE MOTOCICLETAS GÉNESIS

CONTENIDO DE LA GARANTÍA

• La Garantía entra en vigor cuando un cliente adquiere un producto en cualquiera de nuestras sucursales Génesis o distribuidores autorizados.
• La Garantía es vigente por 3,000 km ó 3 meses lo que ocurra primero (a partir de la fecha de facturación, igualmente los bonos para mantenimiento de cortesía serán válidos únicamente durante este vigente la garantía).
• Los bonos de garantía cubren sin costo la mano de obra para el primer y segundo chequeo, los materiales utilizados (aceite y chispero) los asume el cliente. En caso de no presentarlos, el cliente deberá asumir el costo de la mano de obra.
• Esta Garantía solo es válida cuando se utilizan el aceite líquido recomendado y las piezas y accesorios originales.
• Las piezas defectuosas reemplazadas en garantía pasarán a ser propiedad del taller Génesis.
• Para hacer válida la garantía, la inspección, mantenimiento, servicios o ajustes tendrán que realizarse en los talleres autorizados por VELOSA; y cuando los mismos se hayan realizado según la fecha y distancia de recorrido o tiempo de uso, siendo estos 1er chequeo a los 1000km o un mes de facturación, 2do chequeo a los 3000km o 3 meses de facturación.
• La mano de obra por actividades y/o reparaciones adicionales a las destinadas en el primer y segundo chequeo, deberán ser asumidas por el cliente.

¿QUÉ CUBRE LA GARANTIA?

La garantía cubre cualquier daño de fábrica, esto abarca la corrección del problema presentado y/o de la pieza dañada y la mano de obra correspondiente. Dentro de los componentes que cubre la garantía están:

Sistema de clutch: Cable, campanas, eje.
Sistema de transmisión: Engranaje de transmisión.
Motor: Cilindro completo, pistón, anillos y pin, culata, válvulas, carter completo (biela, balineras del motor, empaques, engranajes)
Carburador.
Frenos: Campana, plato porta fricción, varilla, brazo, pedal, cable velocímetro, cable embrague, sensor de velocidad y engranaje de velocímetro.
Suspensión: Amortiguadores, barras, tijeras.
Sistema de dirección: Velocímetro, horquilla (cunas y balines), barras y flechas de transmisión.

¿QUE NO CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía se perderá automáticamente en los siguientes casos:
• Defectos causados por el funcionamiento diferente del método de operación especificado en el Manual del propietario o por mala utilización, por ejemplo exceder dentro de los primeros 3000km de recorrido los 60km/h o bien 5000 rpm.
• Daños ocasionados por accidentes, colisiones o caídas de la unidad, aun cuando ésta se encuentre dentro del período de garantía.
• Llevar la motocicleta a reparar o realizar mantenimientos en un taller que no sea autorizado por Velosa y/o Casa Pellas.
• Cuando la motocicleta fuese alterado con algún accesorio o parte no original, por ejemplo manubrio, llantas, escape, halógenos, parrillas, manecillas, protectores de manubrio, tacómetros, bocinas, baterías, aceites, retrovisores, GPS, alteraciones al sistema eléctrico, bujías no originales, etc.
• Cuando se haga alteraciones en la relación de transmisión (sprokets traseros y delanteros)
• Excederse en el primer chequeo de garantía por 200km (1200km) de recorrido y en el segundo chequeo por 400km (3400km)
recorridos.
• Cuando se omite la realización del primer chequeo.
• No comprende los materiales utilizados: lubricantes, combustibles, materiales de limpieza (carbmedic, chainlube, breakcleaner)

¿QUE NO CUBRE LA GARANTÍA?

• No comprende ítems consumibles tales como: Batería, frenos, neumáticos, llantas, bujía de encendido, switchs, bujía de foco , etc.
• Cuando se omite el cambio de aceite en el primer chequeo y el cambio de aceite y bujía de encendido en el segundo chequeo de garantía.
• El sistema eléctrico: chispero, bujías de foco, pide vías, stop, switch de encendido, switch freno trasero, C.D.I, bobina de encendido, pulsador y estator.
• Uso en competiciones y carreras. Defectos causados por el uso en lugares y condiciones en los que el producto no se utiliza por lo general.
• Corrosión, oxidación, cambio de color por manchas de aceite, sonido, manchas de líquido corrosivo y fenómenos sensoriales.
• Factores externos que no afecten la función en general como el hollín, sustancias químicas, excremento de pájaros, aceite, lluvia ácida, piedra embreada, polvo de hierro, caída de ceniza, salinidad, etc.
• Defectos causados por la falta de mantenimiento preventivo.
• Desgaste, agotamiento, y deterioro debido a cambios por envejecimiento y uso normal.
• Defectos causados por desastres naturales como terremotos, tifones, e inundaciones, y los incidentes naturales y ambientales como accidentes, incendios, conflictos, violencia, etc.
• Carrocería: tapas laterales, guardafangos delanteros y traseros, tanque, chasis.
• Cuando el sticker de rodamiento u otra calcomanía, es colocado en el tubo interior de las barras.
• Períodos prolongados sin utilización de la unidad.

NO APLICA EN GARANTÍA NI BAJO OTRA CIRCUNSTANCIA, LA DEVOLUCIÓN DE DINERO Y/O CAMBIO DE LA UNIDAD.